Retour & remboursement

Politique de retours

Dans le cas où la taille choisie ne conviendrait pas, nous pouvons, sous conditions, proposer un échange pour la même pièce, jamais portée et dans son emballage d’origine. Chaque demande sera étudiée par notre équipe afin de garantir le respect de notre savoir-faire et de l’hygiène de nos créations.

Un échange ou un avoir peut toutefois être proposé dans un délai de 14 jours, sous réserve que la pièce soit neuve, non portée, non lavée, avec étiquettes intactes et essayée uniquement avec une protection hygiénique.

Chaque création étant confectionnée avec soin dans nos ateliers français, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles ou à contacter notre service client avant votre achat.

Chaque création est unique et pensée pour être portée comme un véritable bijou : nous vous invitons à choisir avec soin pour vivre pleinement l’expérience de la lingerie de luxe.

En raison de la nature exclusive et intime de nos créations, nous n’acceptons ni retours, ni échanges, ni remboursements. Chaque pièce est confectionnée avec une attention artisanale et des matériaux précieux, tels que la dentelle de Calais et les bijoux délicats, pour garantir un produit unique et irréprochable.

Nous vous encourageons à bien vérifier votre taille et vos préférences avant la commande. Pour toute question concernant nos modèles ou pour vous assurer du choix idéal, notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller personnellement et avec expertise.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance dans notre univers de lingerie couture de luxe, où chaque pièce est pensée pour sublimer votre féminité.