Livraison

Politique de Livraison – Maison Carolina

1. Délais de livraison

Chez Maison Carolina, chaque pièce est confectionnée avec soin et minutie. Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des matières et le caractère artisanal de nos créations :

• Pièces en stock  : livraison en France  sous 2 à 3 jours ouvrés. en internationnal de 5 à 7 jours.

• Pièces sur-mesure ou personnalisées : livraison sous 2 à 6 semaines, selon les spécifications.

2. Zones de livraison

Nous livrons en France et à l’international. Les frais de livraison sont offerts , les délais varient selon la destination et seront clairement indiqués lors du passage de commande.

3. Transport et suivi

• Chaque commande est expédiée via un transporteur fiable et sécurisé.

• Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera prise en charge, pour suivre votre livraison en temps réel.

• Les colis sont préparés avec soin et discrétion, garantissant la protection de vos créations de luxe.

4. Emballage

Chaque pièce est livrée dans un pochon brodée en satin  raffiné, fidèle à l’expérience Maison Carolina :

• Papier de soie délicat

• Pochette  élégante et lingerie  protégée

• Carte personnel inclus avec soin

5. Réception et vérification

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et des articles.
En cas de problème (colis endommagé ou produit manquant), contactez notre service client dans les 24 heures pour un suivi personnalisé.

6. Remarques

Maison Carolina met tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit luxueuse et sans faille. En raison du caractère artisanal et exclusif de nos pièces, aucune responsabilité ne peut être engagée pour les retards liés au transport indépendant du contrôle de la maison.

Chaque création Maison Carolina est préparée avec soin et amour dans notre atelier français. Votre lingerie de luxe vous parviendra comme un véritable écrin d’élégance.